汽车线上:MAZDA日本原厂技术工程师来台分享转子引擎维修保

2020-05-22
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MAZDA日本原厂技术工程师来台分享转子引擎维修保养技术「御守护秋检」同步登场记者:整理/Ero 图/haya 2005-09-16

适逄MAZDA年度重点顾客关怀活动「MAZDA御守护秋检」将于9/20起展开,MAZDA Taiwan专程自日本邀请原厂技术工程师来台巡迴健检及提供专业技术课程谘询,期待让MAZDA车主均能享有最精緻专业的服务水準及品质。

汽车线上:MAZDA日本原厂技术工程师来台分享转子引擎维修保

此外,此次来访的原厂技术工程师仓本圣志(Satoshi Kuramoto)在技术服务领域有十多年经验,先后在Honda引擎研发团队、日本法拉利维修技术团队及MAZDA日本广岛总部顾客服务工程部服务,本次访台除针对健检专业巡迴全台与国内服务厂交流外,更将针对MAZDA全球独门转子引擎之维修保养技术与想要一窥转子引擎奥秘的车主及车迷分享。

MAZDA原厂秉持着对顾客满意的承诺,每年定期派驻专案工程小组至MAZDA Taiwan进行教育训练及品质改善活动,而在MAZDA御守护秋检活动中,专程来台的仓本圣至工程师特别针对御守护秋检原厂标準15项行车安全检查,领导进行「技术达人训练谘询」及「全国维修保养厂巡迴」两大项目,以日本原厂技术服务专业进行在台交流及传承。

转子引擎达人分享独门维修保养特性

MAZDA RX-8乃MAZDA最具代表性之新世代跑车,採用MAZDA独步全球的转子引擎技术,因此,许多人对于转子引擎的特性及维修保养与一般引擎有何差异均感到相当好奇,所以日本原厂技术工程师仓本圣志先生此次来台的另一项重要任务,即以转子引擎达人的身份,向国内有兴趣一窥转子引擎奥秘的车迷及车主介绍相关内容。MAZDA独特的RENESIS转子引擎有着效率高、体积小且重量轻(仅124kg)的特性,以有别一般引擎的运转方式作动,在进气、压缩、爆炸、排气四个步骤间以360度的曲轴动作重覆运行,能提供相当于一般引擎4倍的燃烧效率。而搭载两颗645 c.c的转子(等于1308 c.c双转子容积)的RX-8在法规认证排气量为2616 c.c,最大马力为191/7000(ps/rpm),最大扭力为22.4/5000(kgm),因应转子引擎高效率的运作,必需使用MAZDA专属的SAE 5W-20矿物油,且建议每5000公里进行机油保养一次,车主在每次起步前建议先暖车,长时间高速运转后建议稍微待速后再熄火。

御守护服务达人票选活动邀请车主共同体验唯一日本精緻人文的服务品牌

透过日本原厂技术工程师的专业分享,MAZDA御守护的服务专业也同步提昇,因此,MAZDA御守护推出「御守护服务达人」票选活动,邀请车主共同为站在第一线的服务人员鼓励打气。来店顾客进入保养厂时即可获得一张活动票选卡,可由踏进服务厂的第一刻起,到接受各式保养及谘询服务之间所经历的流程中,票选出心目中最具贴心关怀及服务专业的「御守护服务达人」,让MAZDA服务人员都能因顾客的肯定展现更精緻的服务品质。

同时,MAZDA亦将针对每一服务厂所选出最高票之服务达人给予奖励,做为所有同仁学习的楷模,及客户满意度的标竿。消费者于活动期间内回厂并为「御守护服务达人」投下神圣的一票,即可获赠「MAZDA多功能腰包」,消费满5,555元再加赠「MAZDA精緻休闲提袋」,数量有限,送完为止。参与投票的顾客还有机会抽中Mazda3模型车、Mazda3纪念Polo衫及名片夹等精品。

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